سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإسترجاع

لأن رضاكم هدفنا نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه في حال تبين ان هنالك عيب مصنعي في المنتج.. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج

شروط إعادة المنتج

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 3 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب :استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح

  • يجب ان يكون هنالك عيب مصنعي او خلل بالمنتج
  • يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام
  •  يجب أن يكون المنتج في تغليفه األصلي غير مفتوح
  •  يجب أن الا يكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان

 

كيف أسترجع المنتج ؟

( ) تواصل معنا عبر واتساب

 

من يتحمل تكاليف الإرجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او هنالك عيب مصنعي سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع

 

كيف أسترد المبلغ ؟

في حال تم الدفع عبر البطاقة الإئتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها.

الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من .تاريخ إعادتنا للقيمة في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ

 

وشكراً لك